Fuga antes del contador: quién responde y quién paga
Cuando hay una fuga, la primera pelea no siempre es con el agua: es saber a quién le toca pagarla. Y la respuesta depende casi por completo de un dato: dónde está la fuga respecto al contador y a tu llave de paso.
Publicado el 13 de septiembre de 2026
De quién es cada tramo
- ·La compañía de aguas: la red pública, la llave de toma, la acometida y la llave de registro en la vía pública, hasta la entrada del contador.
- ·La comunidad de propietarios: el tubo de alimentación, el grupo de presión, la batería de contadores y las montantes que suben por patinillos o zonas comunes hasta la llave de abonado de cada piso.
- ·Tú, el propietario: todas las tuberías y derivaciones que van por el interior de tu vivienda a partir de tu llave de paso general.
Saber si está antes o después del contador
Sin picar una sola pared, con la prueba del contador:
- 01Cierra todos los grifos, cisternas y electrodomésticos.
- 02Mira el contador: si la esfera o los números siguen moviéndose, hay una fuga activa.
- 03Cierra la llave de paso general de tu vivienda. Si el contador se detiene, la fuga está dentro de tu casa. Si sigue girando, está en la montante, entre el contador y tu vivienda.
Tienes el detalle en la prueba del contador y en cómo cerrar la llave de paso general.
Según dónde esté
- ·En la calle o la acometida: al servicio de averías de tu compañía de aguas.
- ·En la batería, la montante o un patinillo común: al administrador de fincas o al presidente, para el seguro de la comunidad.
- ·En tu red interior: a un fontanero y a tu seguro de hogar.
Qué suele cubrir el hogar
La cobertura de daños por agua suele asumir la localización de la avería, la reparación de la tubería privada y la albañilería (picar y alicatar). La responsabilidad civil cubre los daños a terceros —las humedades que provoques en el piso de abajo—. Y si la filtración viene de la montante común o del vecino de arriba, tu aseguradora reclamará los costes a la comunidad o al causante. Documenta siempre con fotos y fecha, y da parte pronto.
Corta y documenta
Sea de quien sea, lo primero es cortar el agua y limitar el daño; lo vemos en qué hacer ante una fuga de agua. Con la fuga acotada y unas fotos, la conversación con la compañía, el administrador o el seguro es mucho más rápida.
Preguntas frecuentes
¿Quién responde de una fuga de agua?
Depende de dónde esté. La red pública, la acometida y la llave de registro hasta el contador son de la compañía de aguas. Desde la llave de paso general de tu vivienda hacia dentro, es del propietario. En comunidades, el tubo de alimentación, el grupo de presión, la batería de contadores y las montantes que van por zonas comunes son de la comunidad.
¿Cómo sé si la fuga está antes o después de mi contador?
Con la prueba del contador. Cierra todos los grifos, cisternas y electrodomésticos y mira el contador: si sigue marcando, hay fuga. Después cierra la llave de paso general de tu vivienda. Si el contador se detiene, la fuga está dentro de tu casa; si sigue girando, está en el tramo entre el contador y tu vivienda (la montante común).
¿A quién aviso en cada caso?
Si la fuga está en la calle o en la acometida pública, al servicio de averías de tu compañía de aguas. Si está en la batería de contadores, la montante o un patinillo común, al administrador de fincas o al presidente para el seguro comunitario. Si está en tu red privada interior, a un fontanero y a tu seguro de hogar.
¿Lo cubre el seguro de hogar?
Normalmente sí en la parte privada: la cobertura de daños por agua suele asumir la localización de la avería, la reparación de la tubería y los trabajos de albañilería (picar y volver a alicatar). La responsabilidad civil cubre los daños a terceros (por ejemplo, humedades que provocas en el piso de abajo). Revisa siempre tu póliza.
¿Y si la fuga viene del piso de arriba o de la montante común?
Tu aseguradora tramitará la reclamación de los costes contra la comunidad o el vecino causante. Conviene documentar la humedad con fotos y fecha y dar parte cuanto antes, tanto a tu seguro como al administrador.
¿No sabes de dónde viene tu fuga?
Hacemos la prueba del contador y localizamos si está en tu vivienda, en la montante común o antes del contador, para que sepas a quién reclamar y lo repares con la cobertura adecuada.